POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La BOUTIQUE de NOËL * vintage * rustique * nostalgique (ci-après appelée « BOUTIQUE ») est soucieuse d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée. Ainsi, la BOUTIQUE vous fait part de ses mesures de sécurité, de sa politique sur la nature des informations recueillies lorsque vous commandez des produits par l’entremise du site Web http://www.boutique-noel.ca (ci-après appelé « SITE WEB »), des raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies, et de l’utilisation qui est faite de ces informations. Ce sont ces principaux objectifs que la Politique de confidentialité (ci-après appelée « POLITIQUE ») de la BOUTIQUE entend couvrir. Notez que cette POLITIQUE s’applique aux consommateurs du Canada puisque nous n’exportons aucuns produits. De plus, cette POLITIQUE s’appuie sur les meilleures pratiques existantes, de même qu’elle prend appuie sur les lois régissant les renseignements personnels au Canada.

La BOUTIQUE vous assure de respecter les demandes de non-divulgation de vos informations à d’autres agences de marketing et de respecter les demandes de non-sollicitation via courriel, téléphone ou tout autre moyen de communication. Le SITE WEB est hébergé par « WordPress.com » et « WooCommerce » et fait appel à divers autres partenaires tels que « Google My Business », « Moneris » et « Postes Canada » dans le cadre de ses processus d’affaires.

En utilisant le SITE WEB de la BOUTIQUE, vous consentez à la collecte et à l’utilisation potentielle de certains renseignements personnels par la BOUTIQUE, conformément aux modalités de la présente POLITIQUE. Vous devez donc prendre le temps de lire cette POLITIQUE, de même que ses autres politiques, pour en apprendre davantage sur nos pratiques d’information.

La BOUTIQUE se réserve le droit de modifier, sans préavis, peu importe la raison, et en tout temps, cette POLITIQUE pour l’adapter à tout changement technologique ou légal, ou simplement l’ajuster de façon à refléter des modifications apportées au SITE WEB. Toutes les mises à jour de la POLITIQUE seront affichées sur cette page Web. En continuant d’utiliser le SITE WEB après que nous ayons affiché des changements, vous consentez à l’usage par la BOUTIQUE de vos renseignements selon les modalités de la POLITIQUE modifiée. Il est donc de votre responsabilité de prendre connaissance de la POLITIQUE, et de ces changements, chaque fois que vous faites usage du SITE WEB de la BOUTIQUE.

Les titres mentionnés dans la présente POLITIQUE ne sont utilisés que pour alléger le texte de sorte qu’ils ne limitent par l’ensemble du contenu de la présente POLITIQUE. Seule la BOUTIQUE peut interpréter la présente POLITIQUE, de sorte qu’en utilisant son SITE WEB, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette POLITIQUE et l’interprétation faite par la BOUTIQUE.

Informations confidentielles recueillies

Dans certaines circonstances, à l’occasion de l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours publicitaire, la BOUTIQUE requiert que vous lui transmettiez certains renseignements tels que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique (courriel) et, si vous acceptez, certaines autres informations. Dans la mesure du possible, la BOUTIQUE vous fournira les moyens de vérifier que les informations confidentielles que vous transmettez sont exactes et à jour.

Que fait la BOUTIQUE avec les informations recueillies? Les informations que la BOUTIQUE recueille lui permettent d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur son SITE WEB et ses produits de façon personnalisée.

La BOUTIQUE recueille vos renseignements personnels en vue de concevoir, maintenir, gérer, améliorer et fournir des produits et services et pour améliorer ses services à la clientèle ainsi que pour répondre à toute demande que sa clientèle lui adresse.

Divulgation de vos informations

La BOUTIQUE tient à vous préciser que ses partenaires et/ou ses annonceurs n’ont en aucun temps accès aux renseignements confidentiels qui vous concernent.

La BOUTIQUE se réserve toutefois le droit de transmettre des informations personnelles dans la mesure où la loi lui obligerait à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du SITE WEB ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

Soyez certains que toute exception sera effectuée avec votre consentement, ou sera permise ou nécessaire, en vertu de la loi. La BOUTIQUE gardera vos informations seulement le temps requis en fonction des raisons pour lesquelles elles ont été recueillies.

La BOUTIQUE ne partage pas, ne vend pas et ne distribue pas la liste de courriels de ses abonnés, excepté dans les cas limités suivants :

  • Les renseignements personnels peuvent à l’occasion être transférés à des tiers qui agissent au nom de la BOUTIQUE pour un traitement ultérieur, p. ex. lors du paiement de la commande, conformément aux objectifs pour lesquels les renseignements ont été collectés à l’origine, ou pour des objectifs auxquels vous avez consentis. P. ex. Lors de l’expédition de votre commande.
  • Il se peut que la BOUTIQUE ait à partager ou à transférer des renseignements figurant dans ses bases de données afin qu’elle puisse se conformer à une exigence prévue par la loi, de permettre l’administration de la justice, de protéger vos intérêts, de protéger la sécurité ou l’intégrité de ses bases de données, de prendre des précautions à l’égard des responsabilités légales, etc.

Avant de divulguer des renseignements personnels à un tiers, la BOUTIQUE exige, de façon contractuelle, que ce tiers prenne toutes les mesures nécessaires pour protéger ces renseignements. Les principaux tiers de la BOUTIQUE sont Postes Canada et Moneris.

La BOUTIQUE déploie tous les efforts raisonnables afin d’éviter la perte, l’usage abusif, la divulgation non autorisée et seuls les employés autorisés, dans le cadre de leurs fonctions, ont accès à vos données. La BOUTIQUE limite ce nombre d’employés.

Si vous désirez retirer votre adresse électronique de la liste d’envoi de la BOUTIQUE, vous pouvez vous désabonner en lui transmettant un message courriel indiquant « Avis de désabonnement », et ce, à « info@boutique-noel.ca ».

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur le SITE WEB, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider la BOUTIQUE à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, s’il y a lieu, votre photo de profil associé à votre courriel pourrait devenir visible publiquement à coté de votre commentaire.

Cookies

Lorsque vous consultez les pages du SITE WEB de la BOUTIQUE, le serveur transmet des témoins (ou cookies) qui sont enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation. Ils sont sécuritaires et ne contiennent pas de renseignements confidentiels. Au besoin, vous pouvez modifier les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Si vous continuez sans changer vos paramètres, vous acceptez tous les témoins du site Web de la BOUTIQUE. 

Les cookies ne sont enregistrés que temporairement sur votre disque dur. Les cookies permettent à la BOUTIQUE de conserver certaines informations importantes concernant votre utilisation de son SITE WEB, notamment la date de votre dernière consultation, les pages consultées, les fichiers téléchargés et le type de navigateur utilisé. D’une manière générale, les cookies permettent à la BOUTIQUE d’évaluer le nombre de visiteurs sur son SITE WEB et la fréquence de leurs visites. Ils lui permettent également de personnaliser le contenu, de répondre à vos questions sur ses produits et services, et de vous informer sur ses nouveaux produits. Ainsi, la BOUTIQUE est en mesure d’améliorer son SITE WEB et les services qu’elle propose.

La BOUTIQUE utilise notamment « WordPress.com » et « Google My Business » pour établir et faire la promotion de ses produits, spéciaux ou services en ligne. Son SITE WEB, incluant ces fournisseurs tiers mentionnés, à l’instar des autres commerces en ligne, utilisent conjointement des cookies pour obtenir des informations et optimiser l’affichage de la BOUTIQUE en fonction des visites effectuées sur son SITE WEB et de diffuser des annonces sur des sites tiers.

Liens vers d’autres sites Internet

Le SITE WEB de la BOUTIQUE peut contenir des liens dirigeants vers d’autres sites Web. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous vous connectez avec d’autres ressources Internet ou sites Internet, c’est-à-dire des sites externes. La BOUTIQUE n’est pas responsable des pratiques ou du contenu de ces sites Internet. La BOUTIQUE vous recommande donc de vérifier la politique de sécurité et de vie privé de ces sites Web avant de divulguer quelconques informations personnelles. En fait, aucun autre site Web est couvert par les politiques de la BOUTIQUE à ce sujet.

Des articles et produits affichés sur le SITE WEB de la BOUTIQUE peuvent inclure des contenus intégrés (par ex. : vidéos, images, documents, articles, liens… vers d’autres sites Web). Le contenu intégré depuis d’autres sites Web se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites Web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Web.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le SITE WEB de la BOUTIQUE, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que la BOUTIQUE possède à votre sujet, incluant celles que vous lui avez fournies.

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour ce faire, vous devez transmettre à la BOUTIQUE une demande écrite, via info@boutique-noel.ca, qui doit contenir suffisamment d’informations pour lui assurer que vous êtes bien la personne propriétaire desdits renseignements personnels, et y joindre deux pièces d’identités valides, avec photo, émises par des instances gouvernementales, telles que permis de conduire, carte d’assurance maladie (RAMQ), etc. Dans le moindre doute, la BOUTIQUE refusera de donner suite à une telle demande afin qu’elle puisse protéger les informations personnelles de ses clients et utilisateurs.

Modification de la Politique

La BOUTIQUE se réserve le droit de modifier en tout temps la présente POLITIQUE. La nouvelle politique sera, au moment de sa publication sur son SITE WEB, applicable pour tous les actuels clients et utilisateurs ainsi que les anciens clients et utilisateurs du SITE WEB de la BOUTIQUE. La nouvelle POLITIQUE remplacera toutes politiques antérieures n’étant plus conformes.

Consultez aussi les Politique portant sur les conditions générales de vente et Politique de retour.

Version officielle publiée le 15 février 2020.